保护用户隐私和个人信息安全是互联网增值服务商应该非常重视的问题。下面是一些建议，帮助互联网增值服务商保护用户隐私和个人信息安全：
合规遵循：遵守当地的隐私保律和法规，制定符合法律要求的隐私保护，并严格执行。
数据加密：对用户的个人信息进行加密存储，确保即使数据库被盗，黑客也无法直接获取用户的明文信息。
访问控制：建立严格的访问控制机制，只有经过授权的员工才能访问用户的个人信息，同时记录所有对个人信息的访问和操作。
安全审计：定期进行安全审计和漏洞扫描，及时发现和修复安全漏洞，防止黑客入侵。
用户知情权：在收集用户个人信息时，应当事先告知用户收集信息的目的、范围和使用方式，并征得用户的同意。
信息披露：在用户协议或隐私中明确说明个人信息的收集和使用方式，同时向用户披露信息的安全保障措施。
员工培训：对员工进行隐私保护意识和安全意识的培训，确保员工不泄露用户信息。
第三方风险管理：对于与第三方合作的情况，要严格审核其安全保障措施，保证第三方不会泄露用户信息。
以上是一些保护用户隐私和个人信息安全的建议，互联网增值服务商可以根据自身情况进行具体的落地操作。
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